На III Байкальском ИТфоруме обсудили, какие практики цифровизации можно масштабировать!
С докладом выступил Владимир Лойчиц, заместитель министра — начальник управления развития информационных технологий минцифры Иркутской области. Он представил ключевые цифровые решения региона и рассказал, какие из них готовы к тиражированию в других субъектах РФ.
Что уже успешно работает в регионе:
- сервисы для граждан, внутренние процессы ведомств и аналитические инструменты;
- голосовой помощник «Василиса Лисович» в Едином контактцентре и МФЦ: количество пропущенных звонков сведено к нулю (ранее — 247 в день), время консультации сократилось на 2,5 минуты, уровень удовлетворённости вырос на 65 %;
- платформа «Цех» для обмена производственными мощностями — к ней уже подключено 65 предприятий.
Что планируют масштабировать:
- Иркутская область делится наработками: подписано соглашение о сотрудничестве в сфере ИТ с Югрой;
- платформу «Цех» намерены распространить на Бурятию и Красноярский край;
- в рамках импортозамещения в Приангарье установлена тысячная базовая станция отечественного производства «Булат».
