Наибольшее количество поступивших обращений – 37,4%, связанны с оказанием государственных услуг (регистрация уведомлений о начале предпринимательской деятельности, выдача сан.эпид заключений).
Вопросы защиты прав потребителей составили 29,3% - продажа технически сложных товаров, покупка товаров через маркетплейсы, оказание различных услуг.
22,7% поступивших звонков, связанны с порядком подачи обращения в Управление, различная справочная информация.
На вопросы санитарного законодательства пришлось 7,6% обращений - о качестве и безопасности пищевых продуктов, условий реализации продуктов в торговой сети, об условиях проживания, воспитания и обучения.
Обращения, связанные с вопросами профилактики инфекционных заболеваний составили 3%.
Получить консультацию по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора можно по телефонам:
«Горячая линия» Управления: 8 (3952) 259-830.
Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43.
Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области»: 8(3952) 22-23-88, 8(3952) 63-66-22.
#Роспотребнадзор_Иркутск
