Ботинки подвели. Хорошо, что суд не подвел
Житель Иркутска добился компенсации от магазина после покупки туристической обуви, которая не выдержала даже двух недель использования в горах.
Мужчина приобрел ботинки для походов в горной местности и отдал за них свыше 17 тысяч рублей. Однако вскоре на обуви разорвались швы, частично отслоилась подошва и появились многочисленные повреждения. Покупатель выяснил, что эта модель подходит только для обычных пеших прогулок.
Иркутянин дважды обращался в магазин с требованием заменить товар или вернуть деньги, но получил отказ. Тогда он обратился в суд за защитой своих прав.
Специалисты установили, что продавец не предоставил полной и достоверной информации о свойствах товара, а данные из буклета на иностранном языке не считаются надлежащим информированием покупателя. Доводы ответчика о том, что истец сам является профессиональным туристом и должен разбираться в характеристиках товара, отклонили.
Теперь магазин обязан вернуть стоимость обуви, выплатить пять тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда, возместить расходы на перевод буклета и заплатить штраф в размере 11 тысяч рублей за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Решение суда вступило в законную силу.
