Жители Иркутска могут оперативно решать вопросы, связанные с оказанием медицинской помощи, через чаты в мессенджере MAX.
Сервисы «Иркутск.Здоровье» и «Иркутская область. Здоровье» созданы по федеральному проекту «ЗдравКонтроль».
Цель чатов – оперативно решать проблемы, которые возникают у граждан при получении государственной медицинской помощи. Обращения принимают ежедневно с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00. Ответ от представителя медицинской организации направляется в течение двух часов.
Через чат жители могут сообщить о:
нарушении предельных сроков ожидания медицинской помощи;
проблемах с записью к врачу или вызовом врача на дом;
отказе в предоставлении льготных лекарственных препаратов;
нарушении медицинской этики;
вопросах маршрутизации пациентов.
Важно: в чатах не консультируют по вопросам лечения, назначения лекарств, наличия препаратов в аптеках, работы скорой помощи, экстренной госпитализации и постановки диагноза.
Вступить в чаты можно по ссылкам: «Иркутск.Здоровье» и «Иркутская область. Здоровье».
