Опыт МФЦ Иркутской области вошёл в учебное пособие по визуальному менеджменту
Команда МФЦ Иркутской области стала соавтором учебного пособия «Визуальный менеджмент: от обучения к результатам. Материалы практик «Фабрики процессов», которое выпустил Кировский государственный медицинский университет.
Вместе с командой Приангарья над книгой работали Центр развития МФЦ РФ, МФЦ Томской области и Алтайского края. Иркутяне выступили авторами раздела о грамотной и эффективной организации работы МФЦ, чтобы заявителям было проще и быстрее получать услуги.
«Опыт МФЦ Иркутской области востребован за пределами региона и может быть полезен коллегам из разных сфер, где важна работа с людьми. За этим результатом стоят прежде всего сотрудники центров «Мои Документы» и их ежедневный труд, готовность меняться и искать более эффективные решения. Именно благодаря им мы совершенствуем рабочие процессы и делаем получение услуг удобнее для людей. Теперь наши наработки смогут использовать и другие команды», - отметила директор МФЦ Иркутской области Анна Милицына.