Ботинки подвели. Хорошо, что суд не подвел
Ботинки подвели. Хорошо, что суд не подвел
Житель Иркутска добился компенсации от магазина после покупки туристической обуви, которая не выдержала даже двух недель использования в горах.
Мужчина приобрел ботинки для походов в горной местности и отдал за них свыше 17 тысяч рублей. Однако вскоре на обуви разорвались швы, частично отслоилась подошва и появились многочисленные повреждения. Покупатель выяснил, что эта модель подходит только для обычных пеших прогулок.
Иркутянин дважды обращался в магазин с требованием заменить товар или вернуть деньги, но получил отказ. Тогда он обратился в суд за защитой своих прав.
Специалисты установили, что продавец не предоставил полной и достоверной информации о свойствах товара, а данные из буклета на иностранном языке не считаются надлежащим информированием покупателя. Доводы ответчика о том, что истец сам является профессиональным туристом и должен разбираться в характеристиках товара, отклонили.
Теперь магазин обязан вернуть стоимость обуви, выплатить пять тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда, возместить расходы на перевод буклета и заплатить штраф в размере 11 тысяч рублей за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Решение суда вступило в законную силу.