Если багаж пассажира утерян, то перевозчик обязан принять меры по его розыску

Если багаж пассажира утерян, то перевозчик обязан принять меры по его розыску.

Пассажир должен написать заявление о неполучении багажа и вручить его перевозчику.

К заявлению необходимо приложить копии:

авиабилета

багажной квитанции

посадочного талона

отрывного талона багажной бирки

документа, удостоверяющий личность.

Если в течение 21 дня со дня предъявления заявления о неполучении багажа он не найден, то пассажир вправе требовать возмещения вреда. Для этого необходимо обратиться к авиаперевозчику с письменной претензией.

Если багаж найден, то перевозчик должен обеспечить его доставку по указанному пассажиром адресу бесплатно.

Если багаж поврежден, необходимо обратиться к агенту по обслуживанию или представителю авиакомпании и составить претензию, в которой описать, что повреждено, и указать стоимость утраченного имущества.

В случае неудовлетворения требований в добровольном порядке, необходимо подать исковое заявление в суд.

Больше информации по ссылке

#Роспотребнадзор_Иркутск